M店長です。今月もよろしくお願いします。
先月のコラムで出禁について書かせてもらいましたが、つい先日、まさに出禁寸前までいったお客様がおられました。
ただし、そのお客様はプロや軍団の類いではありません。
平日の夕方に入店されたその男性は、おそらく一見のお客様だろうと思います。
歳の頃は50代後半くらいでしょうか。
近隣店鋪でもこれまで見かけた記憶はないので、普段はパチンコをやらないか、もしくは近隣住人ではないのかもしれません。
ふらっと入店されたその男性に、すぐさまウチのスタッフが駆け寄ってお声掛けをさせてもらいました。
その理由は…マスクです。
現在、スタッフは当然のこと、お客様にも必ずマスク着用をお願いしているのですが、その男性はマスクをしておられませんでした。
マスクをしていないお客様にはお声掛けをさせてもらい、もしマスクを持っていなければ店で用意しているマスクをお渡ししています。
至って普通の対応だと思いますし、これまでトラブルが起きたことはありません。
いや、トラブルになる要因すらないと考えていました。
でも実際は、そんな常識も通じない場合があるわけでして…。
